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标准问卷

制定标准问卷,收集员工反馈


服务员培训考核
试卷1.png



   顾客基础信息和基本要求


    顾客:地区城市、年龄、家庭收入  

    服装:品牌、价格、消费频次

            对选择购买服装的影响因素     

    首要影响因素

    不同促销活动偏好

  

 

   

试卷2.png



   顾客细分和消费心理需求


    品牌    消费理念

    地理位置   价值观

              价格

    

  

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店长在哪些方面需要培训
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有态度的大数据
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